Termini e condizioni

Tutti gli ordini effettuati dal 5 agosto saranno evasi a partire da lunedì 28 agosto.

Tempistica di evasione

Gli ordini saranno evasi entro 5/7 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento. Se il prodotto è disponibile su pronto e spedito in 24h il cliente riceverà una mail di spedizione effettuata in anticipo. Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, con il seguente orario: 8.30 - 18.30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Infine, se effettuati in un giorno festivo saranno processati a partire dal giorno feriale successivo. Le spedizioni Nazionali (Italia) vengono gestite con corriere GLS Italy. Le spedizione Estere vengono gestite con corriere DHL Express. Durante i periodi festivi nazionali non garantiamo la spedizione in 24h/48h.


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  • Liechtenstein, Norvegia, Serbia, Spagna (Isole Baleari), Svizzera, Regno Unito (Inghilterra e Forze militari): 30€
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  • Cipro, Grecia, Turchia: 40€
    I costi di spedizione per le altre nazioni sono di 25€
    Eventuali costi di dogana sono a carico del cliente.

    Resi

    Il Cliente ha facoltà di comunicare verbalmente eventuali problemi al prodotto, errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna, all’indirizzo e-mail lescrittegroup@libero.it. Qualora sia stato consegnato un prodotto diverso da quello oggetto di ordine e acquisto il Cliente ha diritto di ottenere la sostituzione del prodotto, a condizione che lo stesso rappresenti il problema per iscritto (secondo una delle modalità descritte nel presente articolo) entro e non oltre il termine di giorni cinque decorrenti dalla ricezione del prodotto medesimo. Il tal caso, ”lescrittedellamore.it” provvederà alla sostituzione del prodotto una volta ricevuto in resa il bene consegnato e verificato la condizione della merce, così procedendo al reinoltro del prodotto corretto. Tutti gli articoli dovranno essere restituiti e spediti alla sede de ”lescrittedellamore.it” integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali. In questa ipotesi le spese di spedizione del reso e del reinoltro saranno a carico de "lescrittedellamore.it". In tutti gli altri casi, i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Il Cliente dovrà inviare una comunicazione con le seguenti modalità: - Una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: support@lescrittedellamore.it o via whatsapp 3500646295 Il rimborso o cambio del prodotto potrebbe essere soggetto a una conferma del difetto da parte de ''lescrittedellamore.it'' Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del Cliente previsti ai precedenti punti, ”lescrittedellamore.it” provvederà ad inviare una e-mail o messaggio di conferma di accettazione del reso. I rimborsi saranno effettuati secondo lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, al netto delle spese di spedizione sostenute, dedotte le eventuali spese relative alla restituzione sostenute da ”lescrittedellamore.it”, con valuta pari al quattordicesimo giorno successivo alla data in cui ”lescrittedellamore.it” ha avuto conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il tempo effettivo per il rimborso delle somme pagate dal Cliente per l’acquisto dei prodotti restituiti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate: (i) bonifico bancario (si ricorda che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi il Cliente non subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari); (ii) acquisto tramite carta di credito: il rimborso effettivo sulla carta di credito dipende dall’istituito che ha emesso la carta). Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne ”lescrittedellamore.it” da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso. Il Cliente si impegna altresì a informare immediatamente ”lescrittedellamore.it” in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare a ”lescrittedellamore.it” un indirizzo e-mail valido al fine di permettere a ”lescrittedellamore.it” l’inoltro delle conferme di ordine e ogni eventuale comunicazione. Tutte le spedizione di reso inviate senza autorizzazione verranno rispedite al mittente con addebito di costo al mittente. NB. Il diritto di recesso decade qualora si abbia acquistato uno o più prodotti PERSONALIZZATI. Se il prodotto è composto da incisione personalizzata, scelta personalizzata di colorazione di ceramica, lunghezza, e grandezza dei soggetti, il prodotto è da intendersi PERSONALIZZATO.   Tramite il servizio e-commerce ”lescrittedellamore.it” mette a disposizione del Cliente un negozio virtuale dal quale è possibile visionare e acquistare diversi prodotti in vendita. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte ”lescrittedellamore.it” ed effettuare acquisti presso ”lescrittedellamore.it” in base alle presenti condizioni di vendita. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso al sito Internet corrispondente all’indirizzo ”www.lescrittedellamore.it”, ove, il Cliente potrà concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita, per tale motivo esse devono essere esaminate “on line” dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.Le condizioni generali di vendita possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da ”lescrittedellamore.it” che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web.Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con ”lescrittedellamore.it”, le condizioni generali di vendita, incluse le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione e accettando tutte le indicazioni fornite.

    Prezzi

    Tutti i prezzi di vendita dei prodotti commercializzati sono esposti e indicati all’interno del sito Internet ”www.lescrittedellamore.it”, gli stessi costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.. Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa” ed espressi in Euro. Le spese di spedizione si intendono escluse del prezzo, e, indicate a parte, si intendono a carico del Cliente. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine a ”lescrittedellamore.it”. Per ogni ordine viene emessa la fattura che sarà inviata unitamente alla merce.Il Fornitore non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.


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    Spedizione

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    Eventuali costi di dogana sono a carico del cliente.

    Eventuali costi di rientro per rifiuto spedizione, mancanza destinatario, indirizzo errato, giacenze ulteriori rispetto la spedizione iniziale sono a carico del cliente. Quindi verranno stornati, dal rimborso che verrà effettuato, tutti i costi di spedizione sostenuti dall'azienda.


    Trattamento dei dati

    È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato inserire dati di terze persone. Il Fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.Il Cliente manleva ”lescrittedellamore.it” da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.


    Privacy

    Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi sopra indicati, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per ”lescrittedellamore.it” di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.”lescrittedellamore.it” declina ogni responsabilità per malfunzionamenti… ”lescrittedellamore.it” non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati dal contratto.”lescrittedellamore.it” non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.”lescrittedellamore.it” non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito o altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. ”lescrittedellamore.it” in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere i dati della carta di credito del Cliente, il quale li trasmetterà direttamente al gestore del servizio di pagamento senza intermediazioni e a cui sarà collegato in maniera automatica, rientrando nel sito del Fornitore al termine della procedura.Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate da ”lescrittedellamore.it” in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.Per tutti i servizi on-line sul sito vengono applicati i costi di connessione praticati dal Provider utilizzato dal Cliente per la connessione medesima al quale il Cliente stesso deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni.


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    Ai sensi dell’art.13 del D.Lgs. n. 196 del 30.6.2003 (Codice Privacy) si informa il Cliente di quanto segue.I dati personali del Cliente saranno trattati per (i) finalità funzionali all’adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge e finalità di gestione contratti e clientela (fornitura prodotto e accessori, servizio assistenza, sostituzione, riparazione, gestione e amministrazione clientela, ordini, spedizioni, fatture, controllo solvibilità e gestione contenzioso) e per (ii) finalità connesse all’attività commerciale (vendita per corrispondenza, marketing e pubblicità, analisi e indagini di mercato, attività promozionali, rilevazione grado di soddisfazione clientela, concorsi, manifestazioni, giochi a premi e simili, analisi statistiche).I dati saranno trattati, anche attraverso la creazione e la gestione di un archivio centrale, con supporti cartacei, informatici e telematici a cui ha accesso personale specializzato e autorizzato. Il conferimento dei dati personali essenziali per gli adempimenti di legge e/o all’instaurazione e/o prosecuzione del rapporto contrattuale è obbligatorio, nel senso che in mancanza sarà impossibile instaurare e/o dar corso a tale rapporto. Il conferimento degli altri dati personali è facoltativo e in genere funzionale a fornire un migliore servizio alla clientela; un eventuale rifiuto a tale conferimento non avrà conseguenze negative a carico del Cliente.I dati personali che riguardano il Cliente potranno essere oggetto di Comunicazione a società controllanti, controllate e/o collegate al Fornitore per le stesse finalità di cui sopra o a soggetti esterni di servizi specializzati in: i) gestione di software, hardware, sistemi telematici e informativi; ii) attività di elaborazione e archiviazione dati; iii) attività di stampa, trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela; iv) servizi di finanziamento, recupero crediti e rilevamento rischi finanziari.Il Cliente potrà sempre esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del Codice Privacy.Il Titolare del trattamento è ”lescrittedellamore.it” Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, prende atto della suesposta informativa ed acconsente al trattamento dei dati personali forniti. Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web ”lescrittedellamore.it” è sottoposta alla giurisdizione italiana.Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del Codice Civile e del D.Lgs. 205/06.Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente si conviene che sarà competente il Foro di Napoli.